Általános szerződési feltételek

ÜZLETSZABÁLYZAT - VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ

Kérjük, rendelésének véglegesítése előtt feltétlenül olvassa el, esetleges kérdésével forduljon bizalommal az oldal üzemeltetőjéhez.
Az alábbiakban leírt szerződési feltétele az Ebike2Go Kft, mint elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó (a továbbiakban: szolgáltató) által üzemeltetett ebike2go.hu internetes áruházban történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön, a megrendelésének jóváhagyásával az alábbi szerződést elfogadja, amely a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet és a vonatkozó jogszabályok előírásainak figyelembevételével készült.

Céginformációk:
Cégnév: Ebike2Go Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1012 Budapest, Alkotás u. 20-22.
Adószám: 287987612-2-41
Cégjegyzék szám: 01-09-374445 (Fővárosi Cégbíróság)
A Budapesti Kereskedelmi Iparkamara tagja.

Felügyeleti szervek:
Budapest I. ker. Polgármesteri Hivatal Jegyzője
1014 Budapest, Kapisztrán tér 1.
Tel: +36 1 458 3000
Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály
1051 Budapest, Sas u 19.
Telefon: + 36 1 450 2598
Hivatali kapu KRID: 659510135 fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Tel: +36 1 488 21 31

Elérhetőség, árurendelés, érdeklődés, tanácsadás:
info@ebike2go.hu
telefonon a +36 30 688 7579 számon, hétköznap 10-17h-ig
Tájékozódás, megrendelés:
00-24 óráig

Ajánlatadás, szerződéskötés és teljesítés általános ismérvei

Az oldalainkon szereplő termékeknél feltüntetett árak ajánlati árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót. Megrendelés esetén ezeken az árakon történik a visszaigazolás. Az ár változtatás jogát fenntartjuk.

A megvásárolni tervezett árucikkeket a „Kosárba tesz” gombbal a kosárba kell helyezni. Ha az összes kiválasztott termék a kosárba került, az oldal jobb felső sarkában, a kosár ikonra kattintva lehet továbblépni a vásárlás menetében, olyan módon, hogy a menüben a „Kosár megjelenítése” vagy a „Megrendelem” opciókat kell kiválasztani.
A megrendelés opciót választva az oldalon az átvételi és fizetési módokat lehet megadni, és az esetleges „Árkedvezmény kód” megadására is itt lesz lehetőség.
A Megrendelés folyamatában a vissza gombbal mindig visszaléphetünk az előző oldalra, ha valamely paramétert szeretnénk megváltoztatni. Az adatmódosítás, amit a fejlécben található személy ikonra kattintva bármelyik aloldalról elérni, alkalmas a személyes és szállítási adatok módosítására.
Az adatok ellenőrzése menüben az összes adatot újra látjuk. Itt célszerű ellenőrizni minden adatot, amit megadunk. A megrendelésünk összes paramétere is itt látható, bármelyik módosítható is az adatcsoport fejléce melletti szerkesztés ikonra kattintva. Ennek az oldalnak a jobb oldalán tehető megjegyzés a boltnak és a szállítónak is. Az adatok utólagos módosítására is van lehetőség, a fejlécben a kis emberkére kattintva.
A jelen ÁSZF és az ADATKEZELÉSI Tájékoztató elfogadásával a Megrendelem gombra kattintva küldhető el a megrendelés.
A szerződéskötés nyelve magyar.
Oldalunkon előzetesen regisztrált és nem regisztrált felhasználók - cselekvőképes természetes, ill. jogi személyek- adhatják le rendeléseiket. A Megrendelő és a Szolgáltató között, mint távollévők között kötött szerződés, a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint akkor jön létre, amikor a leadott és megerősített rendelést e-mailben kollégáink visszaigazolják a Megrendelőnek. A Szolgáltató kötelezettséget vállal a megrendelés tárgyában a tőle elvárható legkörültekintőbb magatartás tanúsítására, a Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi, és a vételárat az átvételkor kiegyenlíti.
A beérkező megrendeléseket iktatjuk, azokat kizárólag a kollégáink által e-mailben történő visszaigazolást követően tekintjük kölcsönösen elfogadott írásbeli szerződésnek; ezen szerződések (megrendelés + visszaigazolás) utólagosan visszakereshetők.
A szerződés oly módon jön létre, hogy a Megrendelő a webáruházban kiválasztott tételeket elektronikusan megrendeli. A megrendelési folyamat során a Megrendelő megismeri a termékeket, annak paramétereit, tulajdonságait és jellegzetességeit, az árakat és fizetési feltételeket és az áru átvételének módját. A megrendelés érvényesítésekor a Megrendelő elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF, jelen dokumentum.)
Az Ebike2Go kerékpár szalon webáruháza egy virtuális katalógus, nem az üzlet készletlistáját tükrözi, ezért a rendelés megerősítésétől számított 48 órán belül e-mailben jelezzük a Megrendelő felé, hogy a rendelését mely időpontban tudjuk teljesíteni, vagy ha valamely oknál fogva a rendelést nem tudjuk teljesíteni, erről is e-mailben értesítjük a Megrendelőt. Ebben az esetben a rendelésben szereplő kerékpár helyett több hasonló típust ajánlunk a Vevőnek, melyek közül tetszés szerint kiválasztható a megfelelő termék, vagy törölhető a rendelés. A csomagokat a hozzánk megérkezését és összeszerelést követően, de maximum a megrendelést követő 8-ik napon adjuk fel, kivéve, ha a szállítónk nem érkeztette meg időben hozzánk, amiről külön tájékoztatást küldünk. A csomag feladásának tényéről minden esetben e-mailben tájékoztatjuk Megrendelőinket.
Amennyiben személyesen veszi át a terméket, az átvétel pontos dátumáról is minden esetben e-mailben tájékoztatjuk Megrendelőinket. Ezen időpont előtt nem vehető át a kerékpár!

Felelősség elhárítása:

Áraink, üzletszabályzatunk változtatásának jogát fenntartjuk. Azok a honlapon való megjelenéstől számítva azonnal érvénybe lépnek.
A vásárló által megadott hibás adatokból eredő teljesítési problémákért az üzlet nem vállal felelősséget.
Az áruházban található szöveg és képanyag a vásárlók minél pontosabb tájékoztatását szolgálja. Igyekszünk azt maximális tudásunk szerint kezelni, de az esetleges hibákért, eltérésekért felelősséget nem vállalunk.
Az ebike2go.hu webáruház nem vállal felelősséget semmilyen az internetes hálózatban, levelezőrendszerben, bármilyen adatforgalomban felmerülő technikai vagy szoftverhibáért, és azok következményeiért.
A hazai forgalmazók készletlistái, katalógusai alapján előforduló pontatlanságokért

Teljesítés és elállás

A vásárló jogosult az áru átvételétől számított 14 napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. Erről a szándékról lehetőség szerint az alábbi elállási nyilatkozattal, vagy szabadszavas de egyértelmű megfogalmazásban, e-mailben vagy telefonon is jelzést kérünk, az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi címre: 1012 Budapest, Alkotás u. 20-22.
Ebben az esetben az áru és az elküldött számla visszajuttatásáról a vásárlónak kell gondoskodnia az elállás közlésétől számított 14 napon belül és a visszajuttatás minden költsége a vevőt terheli. A vételárat csak sértetlen állapotú áru esetében tudjuk visszatéríteni.
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának és a visszaküldött terméknek a kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, illetve kivéve a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés értékét.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk.

1. sz. melléklet

Elállási nyilatkozat minta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Ebike2Go Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1012 Budapest, Alkotás u. 20-22.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt

Fizetési mód és díjszabás

A fizetés általánosságban az áru átvételével egyidőben a szállító cég képviselőjének készpénzzel történik. Ettől eltérni (pl.: előre utalás stb.) külön írásbeli megállapodás alapján lehetséges.
Szállítási költség a szállítási feltételekben leírtak szerint: 50 000 Ft rendelési érték alatt 1600 Ft, 50 000 Ft rendelési érték felett 0 Ft, kivéve, ha a kerékpárt is tartalmaz a rendelés, mert ekkor a kiszállítás díja országosan 8500 Ft, összeghatártól és szállítási címtől függetlenül.
A kerékpárokat a szállításra alkalmas dobozban, szakszerűen üzembe helyezve (használatra készen) szállíttatjuk házhoz, csak az első kereket, a kormányt és a pedálokat szereljük ki, mivel a Fáma kizárólag így tudja szállítani a csomagot. Minden általunk értékesített kerékpárhoz kitöltött, lepecsételt garanciafüzetet csatolunk.
A legfontosabb tudnivalók a berguson.hu webáruházban vásárolt kerékpárokról
A kerékpárok 1 hónapos garanciális szervizelését 1 hónap, vagy 50-100 km megtétele után (maximum 2 hónap) a budapesti Ebike2Go Kerékpár üzlet díjmentesen elvégzi, telefonos időpont egyeztetés után (Tel.: +36 30 688 7579). Ha nincsen lehetőség a szolgáltatást igénybe venni, abban az esetben is javasoljuk az említett használat után, a kerékpár szakszervizben történő átnézetést.
Ha működésbeli, vagy minőségi kifogás lép fel a kerékpárral szemben, ezt e-mailben az info@ebike2go.hu címen, vagy telefonon a +36 30 688 7579 számon, hétköznap 10-17h-ig jelezheti felénk.

Jótállás, szavatosság

270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet módosításáról.
A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 55. § (1) bekezdés h) pontjában és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény hatálybalépésével összefüggő átmeneti és felhatalmazó rendelkezésekről szóló 2013. évi CLXXVII. törvény 66. § (1) bekezdés e) pontjában kapott felhatalmazás alapján, az Alaptörvény 15. cikk (1) bekezdésében meghatározott feladatkörében eljárva a következőket rendeli el:
1. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet módosítása

„(1) A jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év.

A garanciajeggyel rendelkező termékek esetében az abban foglaltak érvényesek, melyek megfelelnek a hatályos jogszabályoknak.
A berguson.hu webáruházban vásárolt kerékpárok garanciális ügyeinek kivizsgálása, javítása, megoldása kizárólag a webáruházat működtető budapesti Ebike2Go Kerékpár Üzletben történik előzetes egyeztetést követően!
A kerékpár a tartós fogyasztási cikkek körébe tartozik. A legfontosabb tudnivalók a tartós fogyasztási cikkek garanciális kérdéskörével kapcsolatban:
A jótállás a kerékpár az ebike2go.hu webáruház által történő feladásának napjával kezdődik és az aznapi dátummal kiállított számlával és jótállási jeggyel bizonyítható!
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, az Ebike2Go köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Vállaljuk, hogy a garanciális ügyintézésre visszaküldendő kerékpárokért/alkatrészekért előzetes egyeztetés után futárt küldünk, aki a csomagot részünkre eljuttatja. Ennek feltétele, hogy a termék a Fáma üzletszabályzatában meghatározott módon be legyen csomagolva. A szállítás díja a fogyasztót terheli! A termék, fogyasztóhoz történő visszajuttatásának költségét webáruházunk átvállalja.

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

Garanciát kizáró okok:

- A kerékpárok otthoni, szakszerűtlen szerelési hibájából adódó meghibásodások, károk.
- A külső gumi kopására, külső behatásból eredő hiba.
- A belső gumik sérülése.
- A kerekekben keletkező deformációk (felütés, nyolcas stb.).
- A hátsó váltó felcsavarodása.
- A bowdenek nyúlásából adódó váltó és fék elállítódása.
- Előírt vagy elvárható karbantartás elmulasztása.
- Természetes elhasználódásból adódó kopások.
- Nem rendeltetésszerű használat.

Adatvédelem

A vásárlók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt, kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez.
Az eladó a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak átadja (pl.: a szállítást végző cégek). Az alvállalkozók az eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

Vásárlói érdekvédelem

Amennyiben műszaki, vagy egyéb jellegű kifogását vagy panaszát üzletünkben nem tudta érvényesíteni, és úgy érzi, hogy sérelem érte, jogorvoslatért a honlap elején feltüntetett felügyeleti szervekhez, így a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez fordulhat.

Írja be amit keres, majd Enter